KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR – Hazey.se

Uppdaterad: Juni 2025

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för köp på www.hazey.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du våra villkor, inklusive regler kring betalning, leverans, ångerrätt och integritet. Kontakt: hej@hazey.se.

1.1 Åldersgräns

För att handla på Hazey.se måste du ha fyllt 18 år. Ålderskontroll sker via personnummer i kassan. Köp försökta av minderåriga loggas, och urkundsförfalskning polisanmäls.

2. Beställning, priser och betalning

  • Alla priser anges i SEK inklusive moms.
  • Orderbekräftelse skickas via e-post efter slutförd beställning.
  • Vi förbehåller oss rätten att justera uppenbara fel i pris eller information.

2.1 Betalningsmetod

Hazey.se samarbetar med Bjorntech för SWISH-betalning. Betalning sker över krypterad SSL-anslutning.

Genom att klicka på ”Slutför köp” godkänner du våra villkor.

3. Leverans

  • Normal leveranstid: 1–4 arbetsdagar.
  • Vid kampanjer kan leveranstiden bli längre.
  • Vid ej spårbar frakt ansvarar Hazey.se inte för försändelsen efter att den lämnat vårt lager.

4. Ångerrätt och returer

  • Ångerrätt: 14 dagar enligt distansavtalslagen.
  • Varan måste vara oanvänd och förpackning obruten.
  • Returfrakt betalas av kunden.
  • Returer mot postförskott eller till ombud löses ej ut.

4.1 Ingen garanti eller öppet köp på:

  • Öppnade produkter.
  • E-juice, coils, munstycken, basvätskor och hygienkänsliga tillbehör.

4.2 Outlösta försändelser

  • Avgift: 300 kr.
  • Gäller oavsett ordervärde.
  • Inkluderar faktiska kostnader för returhantering.
  • Vid ordervärde under 300 kr sker ingen återbetalning.

4.3 Returfrakt

  • Kunden ansvarar för returfrakt vid ångrat köp eller retur.

5. Reklamationer & förseningar

  • Bortkomna paket ersätts först efter 14 dagar.
  • Försening > 14 dagar = återbetald frakt (endast Sverige).
  • Vid transportskada ska du kontakta oss samma dag.
  • Öppningsskador måste rapporteras inom 5 dagar.

6. Produktkvalitet

6.1 Kvalitetsgaranti

Om du inte är nöjd med din vara – kontakta oss. Vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa dig.

6.2 Frön i blommor

Små mängder frön kan förekomma i levande blommaterial. Detta är normalt och ersätts inte. Kontakta oss med bild om det är onormalt många.

6.3 Produktbilder

Blommor kan se olika ut från batch till batch. Bilder är vägledning, ej exakt representation.

7. Personuppgifter & GDPR

  • Vi sparar endast data för att kunna hantera beställningar och utskick.
  • All data lagras säkert med kryptering.
  • Vi delar endast uppgifter med betal- och logistikpartner.

Vi använder också ActiveCampaign för att skicka ut relevant information om våra produkter, kampanjer och nyheter. Genom att genomföra ett köp samtycker du till att vi får skicka e-post till dig med uppdateringar och erbjudanden från Hazey. Du kan när som helst avregistrera dig via länk i mejlet.

Du kan när som helst begära:

  • Utdrag av uppgifter
  • Rättelse eller radering

Se vår fullständiga Integritetspolicy.

8. Tvist

Vid tvist följer vi ARN:s rekommendationer (Allmänna Reklamationsnämnden).